Cito-toets
Afgelopen tijd wordt er in het nieuws veelvuldig melding gemaakt van de worsteling die het onderwijs heeft met het beoordelen van de kinderen en het adviseren van de geschikte vervolgopleiding. Logisch natuurlijk want in heel veel gevallen is er de laatste maanden nauwelijks een ander contact tussen leerlingen en onderwijzend personeel geweest dan via de digitale media zoals Teams of Zoom. Ik kan mij heel goed voorstellen dat het daarom voor onderwijzend personeel heel moeilijk is om juist de persoonlijke ontwikkeling in denken en doen van hun pupillen in kaart te brengen. En als leerling nog des te moeilijker om nu een keuze voor een vervolgopleiding te maken, met in het achterhoofd je persoonlijke ontwikkeling, de sociale contacten die nu minimaal zijn. Als moeder van 4 kinderen heb ik deze periodes onder ‘normale’ omstandigheden mee gemaakt en weet dat dat vaak al moeilijk genoeg is. Ik leef dan ook mee met de kinderen van deze tijd, hun ouders en hun leerkrachten. Veel succes!
Ik moest hier aan denken omdat ik deze week de beoordelingen binnen kreeg van drie families waar ik de afgelopen weken de uitvaart voor hun dierbaren heb mogen verzorgen. Ik werd oprecht geraakt door de warme woorden die alle drie families deelden in hun reviews en moest onwillekeurig denken aan dat ik kennelijk mijn werk, zorg en inzet voor hen, met goed gevolg heb afgeleverd. Dat het door hen zo gewaardeerd wordt dat ze aan mij, op deze manier publiekelijke manier hun tevredenheid betuigen is voor mij een bevestiging dat ik voor hen, op een breekbaar moment in hun leven, van waarde ben geweest. Dat is uiteindelijk de reden waarom ik dit werk doe.
Voor veel mensen geldt dat ze het pas ten volle zullen ervaren als ze goede dienstverlening zelf meemaken. Nou is mijn vak, uitvaartverzorging, niet een dienst waar je je als burger op een zondagmiddag eens op gaat oriënteren. Dat begrijp ik als geen ander. Toch zijn de ervaringen van ‘echte’ andere families (dus geen ‘marketing reviews’) wel degelijk de moeite waard om eens door te lezen opdat, indien de onvermijdelijke confrontatie met mijn vak je plotseling overkomt, je jouw keuze voor een uitvaartbegeleider enigszins hebt kunnen voorbereiden. Het zal je achteraf alleen maar dierbare herinneringen opleveren. Afscheid van een dierbare doe je immers maar één keer en het liefst goed.
Voor reacties:
Kijk op: werkwijze / referenties van Carla Saris Uitvaartbegeleiding.nl of
bel me op: 06-58910033
Lieve groet,
Carla